Xatbot personalitzat
Bot conversacional que resol el 60-80% de les consultes habituals sense intervenció humana. Anàlisi conversacional + flux principal + integració + formació. Des de 800 € segons volum. Per ecommerce (FAQ, devolucions, tracking), serveis (qualificació de leads), restaurants (reserves) i despatxos.
Atenció 24/7 que entén i resol, sense més plantilla.
La majoria de consultes que rep un negoci són sempre les mateixes: horaris, preus, on és la meva comanda, teniu taula per divendres. Un xatbot ben fet en resol entre el 60 i el 80% sense que hi hagi d'entrar ningú.
No és un robot de respostes enllaunades. Parla amb la informació del teu negoci, fa reserves o recull les dades d'un client potencial, i quan una consulta li va gran la passa a una persona.
Per a qui és
Botigues en línia
Preguntes freqüents, devolucions i on és la meva comanda, a qualsevol hora.
Empreses de serveis
Qualificar qui escriu abans de passar-lo a l'equip comercial: què necessita, per a quan, amb quin pressupost.
Restaurants
Reserves sense despenjar el telèfon en ple servei.
Despatxos
Les preguntes de sempre resoltes, i les consultes de debò, ordenades per a qui les ha d'atendre.
Converses que resol sol
On és la meva comanda?
Si està connectat a la botiga, en consulta l'estat i respon amb el seguiment.
Teniu taula per divendres a les nou?
Mira el calendari i fa la reserva, o proposa una altra hora.
Quant costa i què inclou?
Respon amb els preus i les condicions que li hem donat, sense inventar-ne cap.
Vull un pressupost
Pregunta què necessita, per a quan i amb quin pressupost, i passa la fitxa a l'equip comercial.
Què inclou
Anàlisi de les consultes
Partim de les preguntes reals que reps, no d'una llista inventada.
El flux principal
Què ha de respondre, què ha de preguntar i quan ha de passar la conversa a una persona.
Integració
Al web, a WhatsApp, al calendari de reserves o al CRM, segons el que necessitis.
Formació i ajustos
Aprens a mantenir-ne la informació al dia i l'ajustem amb les primeres converses reals.
Com va
Anàlisi
Recollim les preguntes que et fan de debò i les respostes que hi dones.
Disseny
Decidim junts què resol sol i què ha d'arribar a una persona.
Integració
El connectem on parlen els teus clients: el web, WhatsApp, el calendari o el CRM.
Posada en marxa
Abans d'obrir-lo al públic el provem amb preguntes reals, i després l'ajustem amb les converses que arriben.
Quant costa
A partir de 800 €, segons el volum de consultes i les integracions que calguin. Un xatbot per al web amb les preguntes freqüents és el punt de partida; si fa reserves al calendari o passa clients potencials al CRM, el preu puja segons les integracions.
El preu es tanca abans de començar, després de veure quines consultes reps.
Quan no et cal
- Si reps poques consultes al dia, les contestes tu més ràpid i millor.
- Si cada consulta és única i demana el criteri d'un expert, un xatbot només faria nosa.
- Si la informació del negoci no és enlloc, primer s'ha d'escriure. Ho podem fer junts a l'anàlisi, però és la feina de debò.
On es veu
En Freedo, l'assistent d'aquest mateix web, és un xatbot fet per nosaltres. Obre'l a la cantonada de la pantalla i fes-li qualsevol pregunta sobre Freedolia.
Preguntes que ens fan sempre
Quant costa un xatbot?
A partir de 800 €, segons el volum de consultes i les integracions. El preu es tanca abans de començar.
Quantes consultes resol sol?
Les habituals: un bon xatbot en resol entre el 60 i el 80% sense que hi hagi d'entrar ningú. La resta les passa a una persona.
Pot funcionar a WhatsApp?
Sí, i al web. També pot fer reserves al teu calendari o recollir les dades d'un client potencial i passar-les al CRM.
I si respon una cosa que no toca?
Només respon amb la informació que li donem i, quan no sap una cosa, ho diu i passa la consulta a una persona. Abans d'obrir-lo al públic el provem amb preguntes reals.
Què he de tenir preparat?
Les preguntes que et fan més sovint i les respostes que hi dones. Si no ho tens escrit, ho traiem plegats a l'anàlisi inicial.
En quins idiomes parla?
En el que li escriguin: català, castellà, anglès i la majoria d'idiomes. No cal configurar-ne cap a part.